Unser neuer Webshop: Was hat sich geändert?
Wir haben unseren Webshop erneuert. Bestellen funktioniert größtenteils wie gewohnt, aber einige Dinge laufen jetzt anders. Hier erklären wir Schritt für Schritt, wie es funktioniert.
- Anmelden mit einem Code
- Route selbst wählen
- Bestellung live verfolgen
Das hat sich geändert
Anmelden ohne Passwort
Sie brauchen kein Passwort mehr. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten per E-Mail einen 6-stelligen Code. Diesen Code geben Sie ein und schon sind Sie angemeldet.
Route selbst wählen
Beim Bezahlen wählen Sie selbst die Route, mit der Ihre Bestellung mitfährt, zum Beispiel „19./20. November: Steiermark“. So wissen Sie sofort, wann wir bei Ihnen vorbeikommen.
Immer informiert über Ihre Lieferung
Wenn unsere Route beginnt, erhalten Sie eine E-Mail. Unterwegs halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden, und über den Link in dieser E-Mail können Sie Ihre Bestellung live verfolgen. So wissen Sie ungefähr, wann wir bei Ihnen sind.
Der richtige Preis für Ihr Land
Oben auf der Website wählen Sie Österreich, Ungarn oder Geschäftlich. Sie sehen dann sofort die richtigen Preise mit der richtigen MwSt.
So melden Sie sich an
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Auf das Personen-Symbol klicken
Oben rechts auf der Website sehen Sie ein Personen-Symbol. Klicken Sie darauf.
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E-Mail-Adresse eingeben
Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie immer bei uns bestellen.
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E-Mails prüfen
Sie erhalten innerhalb einer Minute eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code. Nichts erhalten? Sehen Sie auch im Spam-Ordner nach.
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Code eingeben
Geben Sie den Code auf der Website ein. Sie sind jetzt angemeldet. Ein Passwort müssen Sie sich nicht mehr merken.
So bestellen Sie
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Produkte auswählen
Suchen Sie im Sortiment oder mit der Lupe und klicken Sie auf das Plus, um etwas in den Warenkorb zu legen.
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Zum Warenkorb
Klicken Sie oben rechts auf den Warenkorb und dann auf Zur Kasse. Der Mindestbestellwert beträgt € 40.
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Route oder Abholung wählen
Geben Sie Ihre Adresse ein. Bei Versandart wählen Sie die Route mit dem Datum, an dem wir in Ihrer Region fahren. Möchten Sie lieber selbst abholen? Klicken Sie dann bei Lieferung auf Abholung statt Versand.
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Bestellen und fertig
Sie bezahlen nicht im Voraus, sondern erst bei der Lieferung. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn die Route beginnt, erhalten Sie erneut eine E-Mail mit einem Link, um Ihre Bestellung live zu verfolgen.
Häufige Fragen
Funktioniert mein altes Passwort noch?
Nein, das ist nicht mehr nötig. Die Anmeldung erfolgt jetzt mit einem Code, den Sie per E-Mail erhalten. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie im alten Webshop.
Ich erhalte keinen Code. Was nun?
Sehen Sie im Spam-Ordner nach. Prüfen Sie auch, ob Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Klappt es immer noch nicht? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp an +43 660 6311096, dann helfen wir Ihnen weiter.
Welche Route soll ich wählen?
Wählen Sie die Route Ihrer Region. Auf der Seite Liefertermine sehen Sie pro Region, wann wir fahren. Unsicher? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Ja, in Bodensdorf am Ossiacher See, nur nach Vereinbarung. So wählen Sie die Abholung:
- Klicken Sie im Warenkorb auf Zur Kasse.
- Bei Lieferung sehen Sie zwei Schaltflächen: Versand und Abholung. Klicken Sie auf Abholung.
- Sie müssen dann keine Route wählen und zahlen keine Lieferkosten. Schließen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt ab.
Vereinbaren Sie danach einen Abholtermin mit uns: Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp an +43 660 6311096 oder per E-Mail an info@hollandsnackexpress.com.
Woher weiß ich, wann Sie kommen?
Wenn die Route beginnt, senden wir Ihnen eine E-Mail. Darin finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihre Bestellung live verfolgen können. Unterwegs erhalten Sie Updates per E-Mail. Sehen Sie auch im Spam-Ordner nach, falls Sie nichts erhalten.
Ich komme nicht weiter. Kann mir jemand helfen?
Natürlich. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp an +43 660 6311096 oder per E-Mail an info@hollandsnackexpress.com. Wir helfen Ihnen gerne.
Brauchen Sie Hilfe?
Klappt etwas auf der neuen Website nicht? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp an +43 660 6311096. Wir helfen Ihnen gerne.